Retourbeleid

Retourbeleid
Stuur een e-mail naar info@duronwatch.com met: je ordernummer, naam, welk product je wilt retourneren en de reden daarvoor.

✓ Lees onderstaande informatie goed door om ervoor te zorgen dat je aan ons retourbeleid voldoet. Als je niet aan ons retourbeleid voldoet, kan je retourzending worden geweigerd.

✓ Je kunt ongewenste artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Let op: dit betekent dat wij je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour moeten hebben ontvangen. Bestellingen die na deze 14 dagen worden ontvangen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Je ontvangt dan een factuur voor het terugsturen van de artikelen.

✓ De kosten van je retourzending zijn voor je eigen rekening. Gebruik daarom een verzekerde en traceerbare verzendservice. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten en kunnen alleen bestellingen terugbetalen die bij ons aankomen.

✓ De producten mogen niet beschadigd zijn en het is belangrijk dat het product zich nog in de originele staat bevindt.

✓ Voor internationale bestellingen zijn douanerechten en belastingen voor je eigen rekening. Wij betalen deze om je pakket bij je te laten aankomen, dus retourzendingen moet je zelf betalen. Douanerechten en belastingen die vóór aankomst bij ons niet zijn betaald, worden op het terug te betalen bedrag ingehouden.

✓ Alle terugbetalingen worden binnen 7 dagen na aankomst in onze vestiging uitgevoerd. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening verschijnt. Houd tijdens drukke periodes rekening met extra verwerkingstijd voor terugbetalingen.

✓ Heb je verdere vragen over je retourzending? Stuur dan een e-mail naar info@duronwatch.com met je naam en ordernummer.