Expédition et retours
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur l'expédition, les retours et les échanges
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables , l'expédition standard prenant 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison.
Offrez-vous une livraison internationale ?
Jusqu'à présent, nous expédions uniquement dans toute l'Europe.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
Quelle est la politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur les montres non utilisées et non portées dans leur emballage d'origine. Contactez simplement notre équipe d'assistance pour lancer un retour.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour
Que faire si ma montre arrive endommagée ou défectueuse ?
Si votre montre arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison et nous organiserons un remplacement sans frais.
Ordres
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions courantes sur les commandes
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit et de débit, Paypal, KLARNA, Apple Pay et Google Pay, IDEAL et Bancontact.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement pour garantir une expédition rapide. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant sa passation. Une fois la commande expédiée, les modifications ou annulations ne sont plus possibles.
Existe-t-il des réductions ou des promotions disponibles ?
Nous proposons fréquemment des remises exclusives, des promotions et des offres à durée limitée. Pour rester informé, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux. Les nouveaux clients peuvent également bénéficier d'une remise spéciale au moment du paiement.
Produits
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur nos produits
De quels matériaux sont fabriquées les montres Duron ?
Les montres Duron sont fabriquées à partir de matériaux haut de gamme conçus pour la durabilité et la performance, notamment :
Acier inoxydable – Résistant aux rayures et à la corrosion pour une utilisation durable.
Verre minéral Hardend – Ultra-durable et résistant aux rayures.
Bracelets haute performance – Les options incluent des bracelets en acier inoxydable, en caoutchouc et OTAN .
Vous trouverez plus de spécifications sur la page produit.
Les montres Duron sont-elles résistantes à l’eau ?
Oui ! La plupart des montres Duron sont étanches de 10 ATM à 100 M , ce qui les rend adaptées au port quotidien, à la natation et même à la plongée. Vérifiez toujours l'indice d'étanchéité spécifique de votre montre avant de l'exposer à l'eau.
Les montres Duron ont-elles des aiguilles ou des cadrans lumineux ?
Bon nombre de nos modèles sont dotés de Super-LumiNova® ou d’autres revêtements lumineux de haute qualité , garantissant une excellente visibilité dans des conditions de faible luminosité.
Vos montres sont-elles résistantes aux chocs ?
Les montres Duron sont conçues pour résister aux chocs et aux vibrations, ce qui les rend parfaites pour les modes de vie actifs, les missions tactiques et les aventures en plein air .
Vos montres sont-elles garanties ?
Toutes les montres Duron sont livrées avec une garantie internationale de 2 ans , couvrant tous les défauts de fabrication.
Personnalisation et demandes spéciales
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes de nos questions courantes sur la personnalisation et les demandes spéciales.
Puis-je acheter des sangles supplémentaires ou des pièces de rechange ?
Nous proposons une gamme de bracelets interchangeables, de fermoirs et de pièces de rechange pour personnaliser votre montre DURON. Des pièces de rechange, telles que des couronnes et des lunettes de montre, sont également disponibles sur demande.
Proposez-vous une gravure ou une personnalisation ?
Nous proposons une gravure personnalisée sur certains modèles de montres, vous permettant d'ajouter une touche personnelle, qu'il s'agisse d'initiales, d'une date spéciale ou d'un message significatif. Des options de gravure sont disponibles sur demande. ( Remarque : les montres gravées sur mesure sont en vente finale et non remboursables. )