Politique de remboursement

Politique de remboursement
Veuillez envoyer un e-mail à info@duronwatch.com avec : votre numéro de commande, votre nom, le produit que vous souhaitez retourner et la raison.

✓ Veuillez lire ci-dessous pour vous assurer que vous respectez notre politique de retour. Si vous ne respectez pas notre politique de retour, votre retour pourra être refusé.

✓ Vous pouvez retourner vos articles non désirés dans les 14 jours suivant leur réception pour un remboursement complet. Veuillez noter que cela signifie que nous devons récupérer votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Les commandes reçues après ces 14 jours ne sont pas éligibles à un remboursement et vous recevrez une facture pour le retour des articles.

✓ Les frais de retour sont à votre charge, veuillez donc utiliser un service assuré et traçable. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés et ne pouvons rembourser que les commandes qui arrivent chez nous.

✓ Les produits ne doivent pas être endommagés et il est important que le produit soit toujours dans son état d'origine

✓ Pour les commandes internationales, les droits de douane/taxes doivent être payés sous votre propre responsabilité. Nous les payons pour que votre colis parvienne à destination, les frais de retour doivent donc être payés par vous-même. Les droits de douane/taxes non payés avant l'arrivée chez nous seront déduits du montant du remboursement.

✓ Tous les remboursements sont effectués dans les 7 jours suivant l'arrivée à notre établissement. Les fonds peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les remboursements pendant les périodes de pointe.

✓ Si vous avez d'autres questions concernant votre retour, veuillez envoyer un e-mail à info@duronwatch.com avec votre nom et votre numéro de commande.